이용약관

최종 업데이트: 2026년 2월 2일

제1조 (목적)

본 약관은 준팩토리(이하 "회사")이 제공하는 크라우드펀딩 선물 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 십시일반 크라우드펀딩 선물 플랫폼을 의미합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
  4. "캠페인"이란 선물을 받기 위해 회원이 생성하는 모금 프로젝트를 말하며, 캠페인을 생성하고 운영하는 회원을 “캠페인 주최자”라 합니다.
  5. "후원"이란 캠페인에 대한 금전적 지원을 의미하며, 후원을 하는 이용자를 “후원자”라 합니다.
  6. "후원금"이란 후원자가 캠페인 주최자에게 전달할 목적으로 회사에 지급하는 금전적 대가를 말합니다.
  7. "선물"이란 캠페인 주최자가 후원자에게 약속한 형태의 보상 또는 상품을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경사항을 시행일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경은 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

3. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일 까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:

  1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

  1. 선물 캠페인 생성 및 관리 서비스
  2. 선물 후원 서비스
  3. 결제 대행 서비스
  4. 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 변경사항을 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다:

  1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  2. 타인의 정보도용
  3. 회사가 게시한 정보의 변경
  4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 캠페인 주최자로서 후원금을 부당한 목적(현금융통, 허위 캠페인 등)으로 사용하거나 사실과 다른 정보를 게시하는 행위.
  9. 후원금 또는 선물을 제3자에게 유상으로 재판매할 목적으로 후원하거나 캠페인을 운영하는 행위.
  10. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위.
  11. 기타 불법적이거나 부당한 행위.

2. 회원이 본 조의 의무를 위반할 경우, 회사는 서비스 이용의 일부 또는 전부를 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

제8조 (캠페인 및 후원)

1. 회원은 서비스를 통해 선물 캠페인을 생성하고 후원을 받을 수 있습니다.

2. 후원금은 회사가 지정한 가상계좌를 통해 입금되며, 회사는 이를 확인 후 캠페인 주최자에게 전달합니다.

3. 캠페인 주최자는 모금된 금액을 목적에 맞게 사용해야 하며, 부정한 목적으로 사용할 수 없습니다.

4. 회사는 부정한 목적의 캠페인을 발견할 경우 해당 캠페인을 중단하고 회원자격을 정지할 수 있습니다.

제9조 (환불 및 반품 정책)

1. 후원자는 캠페인 종료 전까지 후원을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 캠페인 종료 후 목표 금액 미달성 시 후원금은 자동으로 환불됩니다.

3. 환불 요청 시 회사가 정한 절차에 따라 처리되며, 영업일 기준 3-5일 소요될 수 있습니다.

4. 캠페인 성공 및 선물(상품) 배송이 완료된 후의 청약철회(반품/교환)에 관한 사항은 해당 선물을 제공한 캠페인 주최자 또는 입점 스토어가 개별적으로 정한 규정에 따릅니다.

5. 회사는 현재 입점 스토어가 없으므로, 선물(상품)의 반품 및 환불 규정은 해당 상품에 대한 상세 페이지 또는 [상품 규정 링크]에 명시된 규정을 따릅니다.

6. 회사는 통신판매중개자로서 캠페인 주최자와 후원자 간 성립된 선물 거래에 대한 직접적인 반품 및 환불 의무를 지지 않습니다.

제10조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수합니다.

2. 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 본 서비스를 통하여 캠페인 주최자와 후원자 간의 거래를 중개하는 플랫폼을 제공할 뿐이므로, 캠페인 주최자가 등록한 캠페인 내용, 선물(상품)의 품질, 완전성, 안전성 및 적법성 등에 대해서는 보증하지 않으며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 캠페인 주최자가 부담합니다.

5. 회사는 캠페인 주최자의 귀책사유로 인하여 후원자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

2. 제1항의 규정에도 불구하고 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙: 본 약관은 2026년 2월 2일부터 시행됩니다.